Добавить заведение в каталог
Салоны красоты, медицинские центры, фитнес клубы и тренажерные залы России

Медицинский центр «СМ-Клиника»

Адрес: Санкт-Петербург, Ударников пр., 19, корп. 1 (на карте)
Телефон: +7 (812) 435-55-55 +7 (812) 618 99 34
Сеть: СМ-Клиника
Представитель на AllNice: smclinic-spb

Отзывы (818)   Добавить новый отзыв

Отзыв о медицинский центр «СМ-Клиника» (Ударников пр., 19, корп. 1)
Елена (незарегистрированный)
Елена
Гость

24 июля 2011 в 17:41

Дата посещения медицинский центр: 24.07.2011

Обратилась в клинику по поводу аутоиммунного тиреоидита. Принимал врач Астратенков. Вместо оговоренных 900 рублей ценник вылился почти в 2700. На приеме была со своими анализами (заранее сделала в лаборатории рядом с домом). В итоге на кассе с меня попросили денег еще и за интерпретацию результатов анализов, выполненных сторонними организациями - 690 рублей !!!!! Интересно, как врач диагноз собирался ставить без анализов? К тому же, врач сказал, что не даст заключения с рекомендациями по результатам проведенной консультации (у них не принято). Вместо этого он даст справку (приказ начальства). Справка оказалась для санаторно-курортного лечения за 1100 рублей!!!!! Пришлось вызывать зам.главного врача за разъяснением, почему на территории клиники не соблюдаются законы РФ?
И главное, после этой "псевдоконсультации" была у двух специалистов, один из которых кандидат наук. Их обоюдное мнение: предложенная Астратенковым схема лечения никакого отношения к моему случаю не имеет. А некоторые озвученные им методы лечения, от которых я отказалась прямо на приеме, просто противопоказаны.
Теперь можно спокойно обращаться в надзорные органы по поводу работы клиники.
Посещение: разовое

Комментарии:   все новые

Ваш отзыв передан на рассмотрение руководства клиники. Комментарии будут позже.
# | 25 июля 2011 в 09:53 | ответить
Ало Ало ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, PR

Жалко .что я не прочитала Ваш отзыв раньше.и сама попала в аналогичную ситуацию.больше никогда туда не пойду и никому не посоветую.
# | 1 августа 2011 в 23:47 | ответить
Уважаемая Елена. Каждый пациент имеет право на свободу выбора лечебного учреждения. Возможно есть клиники, в которых в стоимость консультации входят анализы, назначение схемы лечения, оформление справок и т.д. Согласно прейскуранту СМ-Клиники у нас эти услуги выполняются отдельно, что позволяет экономить пациентам, которым они не были выполнены.
Врач с каждым пациентом выполняет определенную работу и несет ответственность за лечение. Именно за это вы и платите деньги. Также врач несет ответственность за диагноз, поставленный на основании анализов сторонней лаборатории.
У каждого врача есть своя стратегия и тактика лечения и нередко у разных врачей они противоположны. Если вы уверены в том, что вам пытался навредить ваш лечащий врач - можете собрать необходимые документы и обратиться в суд. Однако, по результатам внутренней проверки было выяснено, что предложенные вам процедуры имели бы положительный эффект для вашего здоровья.
# | 2 августа 2011 в 09:58 | ответить
Фрил Фрил ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Более глупого объяснения причин выкачивания денег из пациентов еще не встречал! Вы сами хоть верите в то, что написали? ..."Также врач несет ответственность за диагноз, поставленный на основании анализов сторонней лаборатории. " это ответ на "с меня попросили денег еще и за интерпретацию результатов анализов, выполненных сторонними организациями - 690 рублей " Получается, если у пациента температура 38, но он измерил ее НЕ Вашим градусником, значит пациент должен Вам 690 рублей, за то, что ему скажут, что у него температура!!! Вы своими суждениями подвергаете сомнению работу сторонних медицинских лабораторий. Вы пытаетесь объяснить "глупому" пациенту, что сдавать анализы можно ТОЛЬКО в Вашей клинике и что Ваши врачи САМЫЕ профессиональные. Жажда денег совсем лишает Вас разума и элементарной профессиональной этики. Что будет если сотрудники "сторонних организаций" начнут всем говорить, что анализы в Вашей клинике делают дилетанты ?
"... К тому же, врач сказал, что не даст заключения с рекомендациями по результатам проведенной консультации (у них не принято). Вместо этого он даст справку (приказ начальства). Справка оказалась для санаторно-курортного лечения за 1100 рублей!!!!! " - подобные действия Ваших сотрудников выходят за рамки здравого смысла! Вы навязали пациенту платную справку, в которой пациент не нуждался. Вас спасает лишь то, что работаете в России, где можно абсолютно безнаказанно "разводить" пациентов на деньги! Любой дотошный европеец (они все там такие, знают цену деньгам) засудил бы Вас за подобный пещерный бизнес!
# | 2 августа 2011 в 11:52 | ответить
Фрил, Очень интересная, наполненная эмоциями позиция. Видите ли, наша компания работает по определенным стандартам. Мы не маленькая клиника, которая пытается выбить пару копеечек из пациента любой ценой. История показала, что работа именно по этим стандартам оптимальна как для пациента, так и для клиники.
В данный же момент большинство медицинских центров придерживается подобных правил. В этом смысле только государственные мед. учреждения сильно выбиваются из этого ряда, но у них и несколько иные источники финансирования.
В предыдущем комментарии мы попытались обосновать такую постановку работы. Если она кажется вам ущербной - то вы всегда можете открыть свою клинику с другими правилами и сломать общепринятые нормы платной медицины в этой стране. В нашей же клинике и впредь будет существовать правило, что труд врача (в том числе постановка диагноза по анализам сторонней лаборатории) и его ответственность за пациента оплачивается.
Насчет справки - вы правы, история странная. Пытаемся сейчас в ней разобраться. В остальном же, ваши доводы имеют довольно мало смысла в современной действительности.
В целом же, мы открыто размещаем наш прайс-лист на сайте, мы открыто дискутируем с пациентами на других площадках, мы ведем прозрачную деятельность согласно европейским нормам медицины. Если вы называете это пещерным бизнесом, то у вас оригинальные представления о мире.
# | 2 августа 2011 в 14:36 | ответить
Фрил Фрил ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Бизнес пещерный, это так! Постараюсь разъяснить:
1.Загляните на соседнюю "ветку", разговор о вашей клинике. Так вот, повторюсь. Чем отличается "консультация" врача ( в том виде в котором её понимает 99,9% людей) от "составления схемы лечения" ?. По сути - ничем. Зачем тогда разделять сумму и обманывать пациента, завлекая его консультацией "всего" за 900 рублей? Это обман.Самый настоящий. Говорю Вам, как человек, в семье которого, по линии жены ВСЕ врачи ( профессора, по их учебникам до сих пор учатся!). Вы стремитесь к европейской системе медицинской помощи. Но что произошло? Накупили оборудование, освоили методики, а ...совесть не вывозится из Европы. Она либо есть, либо - нет. Полноценная консультация в Европейских клиниках ( Австрия,Швейцария,Германия,Италия - личный опыт) стоит от 25 до 40 евро! И там никто не разделяет прейскурант на шуллерские подпункты, позволяющие обирать пациента.
2.Вы немного попутали с определением "труд врача" - оплачивает его - ПАЦИЕНТ, а не Вы. Врач получает от15 до 50% ( зависит от клиники и квалификации врача),но это деньги пациента. Понимая, что его зарплата напрямую зависит от подпунктов прейскуранта ( а не конечного результата) т.н. врач легко забывает о совести и думает только о том, как максимально "обилетить пассажира". Потому и назвал платную медицинскую помощь, пещерным бизнесом! Доказательства? Как минимум 3 отзыва, в которых врач выставляет счет пациенту. Когда на первом месте деньги, любой ценой, а не принцип добросовестного труда по профилю, это и есть пещерный бизнес. Особенно это касается вопросов врачевания. Эту специальность РАНЬШЕ выбирали по призванию, сегодня - по уровню дохода. Разницу понимаете? Вы сильно ошибаетесь на счет ваших правил в большинстве медицинских центров. Поверьте, еще остались Доктора, которые работают по призванию и за неплохие деньги.Это возможно совмещать! Но только на первом месте у них - пациент. Судя, даже по вашим комментариям, у вас все первые места заняты деньгами. Имя врача, клиники, медицинского центра зарабатывается годами и - не рекламными статьями,"европейскими нормами медицины" или оснащением, а отзывами пациентов. Раньше это было "сарафанное радио", теперь же, чаще это - отзывы в сети, причем на независимых сайтах и порталах, а не на сайте медицинского учреждения, где все отмодерировано или самонаписанно!!!
3.Спасибо за совет по бизнесу, но мне как-то не хочется заниматься тем, к чему у меня нет интереса. Я и без этого бизнеса имею возможность сравнивать путешествуя и поверьте, то что у вас - это не общепринятые нормы платной медицины в стране! Есть мнение, например, Доктора Рошаля, по этому поводу. Есть Европейский опыт ответственности и взаимоотношения с пациентом. Есть, пока еще не совершенная( к сожалению) судебная система. Есть не злопамятные пациенты, не умеющие защищать свои права.
4. Мне было бы интересней создать юридическую фирму для защиты прав пациентов от шуллеров от медицины. Жаль, времени не так много, свободного. Ведь именно путешествия формируют у меня "оригинальные представления о мире".
# | 2 августа 2011 в 21:53 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

Становится интересно! Можно поучаствовать?
".. мы открыто размещаем наш прайс-лист на сайте.." - сказала клиника, пошли на сайт и что видим ? В разделе "Цены на медицинские услуги", по каждому специалисту - написаны цены, но в скобочках - "прайс не полный" и в этом неполном прайсе из всего, что выше обсуждалось, только консультация врача за 900 рублей. Что получается? Пациент видит 900, заходя на сайт, читает там же хвалебные отзывы и бежит в клинику. Все устраивает! Ему и в голову не придет, что дополнения к прайс-листу просто оставят его "без штанов", а доктор не будет объяснять - что , почему и за сколько!
Вот Фрил написал, что в Европе консультация - 25 евро - 1000 рублей. Что получилось в СМ-клинике ?
- консультация - 900
- чтение анализов (пусть и сторонних) - 690
- составление схемы лечения - 2700
- выдача справки (ненужной) - 1100
Итого : 5 390 - вы пришли к Врачу на консультацию! Вам еще НИЧЕГО не делали, а только поговорили, а вы уже заплатили 135 евро!
Но самое интересное, что в открытом прайс-листе, пациент найдет только - 900, остальные 4 490 ему загрузят НИ ЗА ЧТО ! Врач поговорил, не выполнил НИКАКИХ действий! Это действительно - шуллерство! Тут же цитирую клинику : "Согласно прейскуранту СМ-Клиники у нас эти услуги выполняются отдельно, что позволяет экономить пациентам, которым они не были выполнены." А не честнее было бы написать, что "сокращенная консультация врача" - 900 рублей , "полноценная консультация врача" - 5 390 рублей. Было бы честно! Судя по ценам, врачи в сравнении с европейскими коллегами, на 3 головы выше, но это - мимоходом ( в каждой избушке свои погремушки) - в РФ цены на все - выше мировых.
Несомненный бред, с которым невозможно согласиться, это то, что (якобы) врач, на консультации !, читает анализы за дополнительные деньги. Представьте!!
- "здравствуйте, слушаю Вас" - 900 рублей.
- "для полной картины Вашего заболевания нужны анализы" - 0 рублей
- анализы - 4000(или 3 или 5 тыс.) рублей
- " анализы сторонних лабораторий читаем за деньги" - 690 рублей
- " составлю ка я Вам схему лечения" - 2700 рублей
- " Вам нужна еще и справка? Извольте!" - 1100 рублей
- " касса - налево (направо), до свидания " - 0 рублей
И ведь "врач" НЕ навредил! Вспомнил дедушку Гиппократа!
Красивый развод по русски! Клиника что- то говорит про:"Врач с каждым пациентом выполняет определенную работу и несет ответственность за лечение. Именно за это вы и платите деньги." с этим трудно не согласиться, только про ответственность за лечение врач знал еще, будучи студентом, именно - за лечение. В данной ситуации не лечение, а обман, вытягивание денег. Врач занимается зарабатыванием денег и ТОЛЬКО. Не видно за подобными схемами врача. Чему их учили? Пусть вспомнят - что называется консультацией врача! Или без денег не вспоминается?
Представителю клиники: "Цены на лабораторные исследования" , в предложении "общеклинические исследования" - пропущена буква. - 0 руб. (за консультацию). :).
# | 3 августа 2011 в 09:02 | ответить
Позволю себе с вами не согласиться, ибо Вы судите о клинике по отзывам не всегда правдивым и взвешенным. Как показывает практика большая часть наших пациентов приходит к нам не через наш сайт или другие рекламные пути, а по рекомендации наших пациентов.
В нашем прайсе действительно есть разделение на консультацию и составление плана лечения, однако вы зря думаете, что такое разделение используется для "вытягивания денег" из пациентов.
Объясню разницу: консультация - это первичная диагностика, постановка предварительного диагноза, составление плана обследования и общие рекомендации по первоначальному обследованию. В большинстве случаев именно консультацией первичный прием и обходится. Пункт "составление схемы лечения" применяется в случаях, когда врач разрабатывает индивидуальный, подробный и окончательный план лечения для конкретного пациента на основании особенностей данного случая. Это происходит гораздо реже.
Поэтому консультация в нашем центре стоит не 135 евро, а около 22 евро.
Еще раз повторюсь, что подобная схема работы была выработана в нашей клинике исходя из оптимального соотношения интересов пациента и клиники. И если попытаться понять, что за период нашей работы было оставлено всего 30 негативных отзывов, а мы обслужили порядка 20 000 человек, то может не стоит все списывать на терпеливость людей?
Мы периодически сталкиваемся с конфликтными ситуациями и почти все из них плавно перетекают в раздраженные отзывы на этом сайте. Поэтому процент недовольных такой системой не так велик.
К тому же, позволю себе не согласиться с вами, что для нашей клиники главное деньги. Один из краеугольных камней нашей политики является акцент на результат - здоровье пациента. Именно это и обеспечивает нам поток пациентов "по рекомендации" и позволяет развиваться открывать новые медицинские центры.
Все остальные ваши оценочные суждения позволю себе оставить без внимания, потому что эмоции и объективность зачастую мешают друг другу. А ваши отзывы эмоциональны до предела.
# | 3 августа 2011 в 09:46 | ответить
Извините, ошибся в определении: ...консультация - это первичная диагностика, постановка предварительного диагноза, составление плана обследования и общие рекомендации по первоначальному лечению.
# | 3 августа 2011 в 09:48 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

Без эмоций. Информация в прейскуранте сайта не полная. Пациент, записавшись на консультацию за 900 рублей, рискует заплатить в 4-5 раз больше, потому как не подозревает, что существует полный прейскурант, который и прочитать-то, наверно не успевает. Пациент узнает о всех "накрутках" не ДО оказания услуги, в кабинете врача, а при расчете, на кассе. Услуга навязывается пациенту и, зачастую, не встречает возражений т.к. пациент не понимает о чем речь. Редко ведь встречаются пациенты с медицинским образованием? Соотношение негативных, позитивных отзывов объяснимо. Редко ( очень редко!) люди стремятся выплеснуть свои эмоции в сеть. Количество пациентов? Спальный район, отсутствие полноценной альтернативы, поголовная медицинская безграмотность населения. Оценивать лучше по вторичным посещениям, те 30 (негативные отзывы) уже не ваши пациенты.Думаю, что реально - их значительно больше. Если пациенты начнут правильно калькулировать лечение ( при открытых прайсах), то поймут, что элитные центры по итогу будут дешевле т.к. там даже консультация с полным составлением всех планов стоит 1,5 - 2 тыс. Остальное не дороже.
Лукавость в Ваших ответах неприкрыта т.к. пациент не сможет понять разницу между "рекомендации по первоначальному лечению" и " составление схемы лечения". Разница понятий, как и стоимость на совести врача. Понятие - совесть - не обсуждаем, эмоции.Дьявол, как всегда, прячется в деталях. У вас скрытых вариантов обмана достаточно, хотя, соглашусь - это мнение, в большей степени на негативных отзывах, но эти отзывы говорят о наличии системы, а это уже плохо.
# | 3 августа 2011 в 11:23 | ответить
Человек, который обращается в платный медицинский центр и рассчитывает заплатить за весь период лечения 900 рублей должен еще раз подумать о том, стоит ли ему туда обращаться. Мы не социальная клиника и не ориентируемся на бюджетный уровень.
Полный прейскурант нашего медицинского центра занимает 98 страниц А4 12 кеглем, поэтому публиковать его где-либо - неуважение к пациентам.
Я бы на вашем месте пересмотрел свою позицию относительно образованности людей. По крайней мере той прослойки населения, которая может себе позволить платное лечение. Они все прекрасно понимают, проблем не возникает потому что уровень сервиса и качество услуг оправдывает потраченные деньги.
Вы правильно говорите, что о нашей работе нужно говорить исходя из вторичных посещений, так вот - их 70-75% от общего числа пациентов.
К тому же, еще раз повторю, мы являемся частью большой медицинской корпорации и действуем по ее стандартам. За весь период работы в 2 городах было обслужено более 1 500 000 человек и процент негативных отзывов очень не велик.
# | 3 августа 2011 в 13:07 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

" Человек, который обращается в платный медицинский центр и рассчитывает заплатить за весь период лечения 900 рублей должен еще раз подумать о том, стоит ли ему туда обращаться."
Согласен, на все 100. Только речь не о сумме затрат на лечение. Разговор о лукавых расчетах. Консультация - 900 руб., это - "здравствуйте". Опровергнуть это сложно. Лечение может быть и 10 и 20 тыр, не об этом речь. Обман начинается с малого. С первого посещения, вместо 900 , получаем 5 390. В вопросах лечения еще легче накрутить, используя данную схему.
Грамотность населения. Большинство негативных отзывов, на любое учреждение, получено по схемам:
1. В рекламе, прейскуранте одна цена - заплатил дороже.
2.Навязали услугу, необходимость которой не разъяснили, цену не назвали.
3.Пришел к терапевту, отправили к проктологу, офтальмологу,эндокринологу и т.п., а надо ли мне это?
Посмотрите негатив на любой мед.центр и 90% претензий - перечисленные мною. Если пациент имеет базовое медицинское образование ( врачи ведь тоже бывают пациентами!) или хотя бы - ликбез. Эти 3 вопроса не возникают, его трудно "провести" и "развести". Но эти схемы живут и приносят неплохой доход изобретателям, унижая принцип "пациент и его здоровье, на первом месте". Любая дополнительная процедура приносит доход учреждению, повышая его рентабельность и, зачастую, основанием для этого служит не клиническая необходимость, а доходность.
Вы правы, это - система.Она - порочна. Сломать её очень сложно. Нет стандартов ( отраслевых). Нет ответственности, её заменила корпоративная порука, создателей системы.
# | 3 августа 2011 в 13:50 | ответить
Консультация в нашем медицинском центре - это 30-60 минутный (в зависимости от необходимости) прием врача, который в большинстве случаев позволяет отпустить пациента с диагнозом и рекомендациями по лечению.
# | 3 августа 2011 в 14:15 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

у нас получился "разговор слепого с глухим". Я не оспариваю продолжительность консультации, но за 900 рублей пациент НИЧЕГО не узнает о своем здоровье и не получит никаких рекомендаций, потому, как за каждый чих надо платить. Повторюсь. Нет отраслевых стандартов. Но, даст Бог, в ближайшее время министр-непрофессионал уйдет в депутаты или сенаторы, будет новый министр, новый Закон, нормальные стандарты и я с радостью напомню вам сегодняшнюю пикировку. Время рассудит.
Одно я знаю точно, у шуллеров будущего нет.
# | 3 августа 2011 в 19:40 | ответить
Разговор таков, потому что вы не желаете полностью прочитать даже 3 строчки текста: "пациент НИЧЕГО не узнает о своем здоровье и не получит никаких рекомендаций" - "...отпустить пациента с диагнозом и рекомендациями по лечению".
А насчет шуллеров согласен. На справедливом рынке нашей клинике будет гораздо проще, ведь не придется доказывать свою честность людям, которые даже не были в СМ-Клинике.
# | 3 августа 2011 в 23:49 | ответить
Фрил Фрил ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Представитель клиники выдает желаемое за действительное! Достаточно взять последние 3-4 отзыва и всё встанет на свои места. Ни один пациент не заплатил 900 руб. и все возмущены разводкой на ровном месте. Несомненно вы отпускаете пациента с диагнозом и рекомендациями, но уже за другие деньги.Просто, для освежения памяти, хочется несколько цитат вставить:
1."В последствии, когда я пришла к другой центр с результатами сданных в СМ-клинике анализов, врач перелистывая их лукаво улыбался, повторяя: Ах, Вы еще и ЭТО сдали?"..."За всё удовольствие я заплатила 10 тыс. Была озвучена просто сумма. Без каких-либо пояснений сколько и за что. "
2."Платишь за каждый плевок со стороны т.н. врача."
3." на одном из приемов мне было рекомендовано сходить еще на одну консультацию со словами"как раз СЕЙЧАС у нас принимает хороший доктор"
4."900 руб-консультация. 4000тыс - анализы и 2700 тыс ВНИМАНИЕ: - СОСТАВЛЕНИЕ СХЕМЫ ЛЕЧЕНИЯ.! Естественно никто меня об этом не предупредил."
5."решила решить свою проблему со здоровьем при помощи консультации специалиста. ЦЕНЫ!!! Я в шоке. всегда все проверяю и не люблю платить лишнее, но тут правда все же умудрились впихнуть одно совершенно не нужное для меня обследование и самое главное что это выяснилось только при оплате!!! "
6." Вместо оговоренных 900 рублей ценник вылился почти в 2700. На приеме была со своими анализами (заранее сделала в лаборатории рядом с домом). В итоге на кассе с меня попросили денег еще и за интерпретацию результатов анализов, выполненных сторонними организациями - 690 рублей "
7." мне выписали курс таблеток. Тоесть сначала выписали курс таблеток а потом уже взяли анализы на кровь (я думаю должно быть как то в другом порядке)."

7 разных пациентов. Мнение о деятельности врачей - очень похожее. Заметьте, люди возмущены не ценой вопроса, а , в большей степени, формированием этой цены. Поэтому я и согласен с Андреем, что за 900 руб. пациент ничего не получает.Так что "свою честность" вам прийдется не раз доказывать людям. Хотя при таком подходе, который мы здесь обсуждали, это будет сложно.
# | 4 августа 2011 в 08:07 | ответить
Фрил, все эти отзывы были вполне вразумительно прокомментированы нами.
В данном обсуждении мы подробнейшим образом объяснили каким образом действуют врачи в нашей клинике, но вы не хотите ни только верить, но и читать эти доводы.
Таким образом, я не вижу смысла продолжать эту затянувшуюся дискуссию, ибо переубедить вас или призвать к объективной оценке представляется невозможным.
# | 4 августа 2011 в 11:35 | ответить
обозреватель обозреватель БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

Ух, как тут интересно! И определения все такие знакомые. Но, вот как-то, за жарким спором, совершенно замылился ответ администрации на отзыв: "Ваш отзыв передан на рассмотрение руководства клиники. Комментарии будут позже." Или ответ уже есть?
# | 4 августа 2011 в 08:18 | ответить
обозреватель, вопросы ценообразования (акцент на которые был сделан в отзыве) были очень подробно рассмотрены в рамках этой бесконечной дискуссии.
Если же у пациента есть претензии к качеству услуг, то мы готовы рассмотреть их на врачебной комиссии.
# | 4 августа 2011 в 11:39 | ответить
Пациент Пациент ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

санкт-петербург, Интересующийся

Еще раз здравствуйте!
Немного эгоистично напомню о себе http://spb.allnice.ru/health/id-23885/gu…
ТАК ВОТ ЛИЧНО я готова отдать еще столько же денег лишь бы они меня только не лечили....

Вообще хотелось бы сказать что все это бессмысленно, они вольны делать все что им вздумается и пока на них в нашей стране управы нет. Как сказал мой Врач(лечивший меня после посещения данной клиники) взглянув на штампик данной клиники на котором стоит ООО : "Ага! лечим как хотим а отвечаем ограниченно)))))"

очень нравится фраза гуляющая от комментария к комментарию - "проведено внутреннее расследование"
обратите внимание что отзыв я оставила 26 июня 2011 в 23:28 а расследование уже было проведено и написан внушительный отзыв 27 июня 2011 в 09:26 !!!!!!!)))))))

и никогда цена не была той которая была озвучена вначале! Всегда на кассе (туда "врач" тоже подбегал и что то там шептал ...писал) цифра была на много больше!!!! Я подтверждаю это!!!
# | 15 августа 2011 в 14:26 | ответить
Пациент, Уважаемый Пациент, ваш случай разбирался отдельно и никаких данных о реальном случае похожем на описанный Вами найдено не было. Внутреннее расследование действительно было проведено, в таких случаях мы действуем оперативно.
Повторяю все ваши отзывы наполнены эмоциями, но подтвержденных фактов в них нет.
# | 15 августа 2011 в 15:24 | ответить
Пациент Пациент ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

санкт-петербург, Интересующийся

)))Конечно...я же вам не сообщала что вы меня чуть не угробили....поэтому вы и не знаете-я вам уже по этому поводу писала.....
Рабочий день начинается в 9 утра! Расследование было проведено и отписан ответ за 26 минут! Гениально))))

Я конечно же понимаю что мальчик (кстати не имеющий мед образования) отписывающийся здесь от см-клиник мог и в 7 утра проснуться...но клиника в которой проводилось расследование )))))))) работает с 9 утра)))) за 26 минут написать отзыв и провести внутреннее расследование!!!!!!)))))))) ПАЛИМСЯ РЕБЯТКИ!!!!))))
# | 15 августа 2011 в 16:44 | ответить
Во-первых, наша клиника работает с 8.00. Во-вторых, я бы попросил без хамства. В-третьих, мы Вас не знаем потому что вы для нас некий аноним, написавший странный негативный отзыв.
На этом мы с вами и попрощаемся. Если есть желание вести беседу дальше - с вас номер карты в нашей клинике.
# | 15 августа 2011 в 18:02 | ответить
Лариса П Лариса П ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Можно подумать, вы карту на руки выдаете)))) Вы когда пишете, хоть чуточку выясняйте, внутренний документооборот вашей компании.
# | 29 августа 2011 в 15:50 | ответить
Вы всегда можете запросить выписку из вашей карты, в том числе полную ее копию. Все это будет заверено печатью организации и выдано вам на руки в тот же день.
А в данном случае, номер карты содержится на специальной карте пациента, также его можно запросить по нашему телефону.
# | 29 августа 2011 в 17:29 | ответить
Лариса П Лариса П ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Ваши барышни не дают копии медкарты, ссылаясь на установленный порядок в клинике. Пробовали, знаем........
# | 29 августа 2011 в 17:36 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

Лариса П, а может представитель клиники и не знает про установленный порядок?
# | 29 августа 2011 в 23:04 | ответить
Фрил Фрил ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Лариса! Они выдадут копии медкарты, после того, как откорректируют подлинник. Впишут туда что угодно, вплоть до того, что Вы пришли в невменяемом состоянии. До редактирования, естественно, они ничего не выдадут! Вспомните, Вы подписывали свою карту после приёма врача? Если нет, значит будет как я сказал.
# | 29 августа 2011 в 18:22 | ответить
Выписки из медицинских карт выдаются на руки пациенту. Если какие-то сотрудники клиники по каким-то причинам отказываются выдать вам выписку - обращайтесь к руководству клиники.
# | 30 августа 2011 в 09:51 | ответить
Лариса П Лариса П ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Уважаемый представитель!!! Пожалуйста старайтесь внимательно читать наши коментарии, ваши сотрудники ссылаются на УСТАНОВЛЕННЫЙ порядок в клинике.
# | 30 августа 2011 в 10:15 | ответить
orshanskaya orshanskaya ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

пришла на консультацию к врачу,вместо 1600,внизу в кассе озвучили сумму5360,я чуть дар речи не потеряла,в этой клинике реально разводят на деньги,больше туда не пойду
# | 12 апреля 2012 в 22:29 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

одни и те же "грабли" !!! Когда, наконец, люди начнут ПРЕЖДЕ читать отзывы и комментарии, а потом делать выбор учреждения?? Ну в этом случае то достаточно почитать ответы руководства клиники, чтобы понять, что для них важнее - здоровье или кошелек пациента!
# | 19 апреля 2012 в 11:02 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

Свой сотый комментарий я посвящу администрации "любимой" СМ-Клиники !!

А не вы ли затягиваете принятие минздравом, стандартов лечения и обследования пациентов??
Ведь, как только "отраслевые стандарты" будут приняты - ваш бизнес расстроится. В стандартах будет четко прописано - что такое "консультация врача" и вам уже трудно будет разводить лоховатых пациентов на "составление плана лечения" !!
Понимаю, что "отраслевые стандарты" не добавят совести и профессионализма, НО - у вас упадут "заработки" и тогда придется менять систему или уходить с рынка услуг.
# | 19 апреля 2012 в 11:28 | ответить
обозреватель обозреватель БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

Андрей В., да не напугают их отраслевые стандарты! Потому, как в этой сфере нет контроля качества медицинской помощи. Есть круговая порука и желание "вытащить" у пациента побольше денег. Пока врачебное сообщество само не озаботится этой проблемой и не начнет открыто изгонять бизнес из врачевания - не будет толку :(((
# | 28 апреля 2012 в 09:21 | ответить
Юлия К.-П. Юлия К.-П. ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Москва, Интересующийся

Я, к сожалению, тоже с опытом тех же граблей. Ну, да, не прочитала отзывы. Бывала сама в СМ-клинике на УЗИ, мне и тогда не нравилась постоплатная система. Но к врачу нужно было отвести дочь - чтобы недалеко от дома, и чтобы всё комфортно и деликатно, потому что идти нужно было к детскому гинекологу. И я ожидала, что сумма может превысить заявленную, но не думала, что введение пациента в заблуждение может происходить таким вероломным образом. Кстати - бывала в других (и крупных, и известных) платных клиниках, счет мог быть большим, но (!) - я всегда знала, сколько мне нужно будет оплатить заранее и могла оценить - потяну/не потяну.
Пришла я с дочерью на прием к детскому гинекологу в СМ-доктор на ул. Приорова (в Москве). Сразу скажу - к квалификации врача пока вопросов нет - и слава Богу, ведь речь о ребенке. Проблема деликатная, но после приема и осмотра выяснилось, что ребенок здоров.
Так вот о ценовой политике: заранее мне было сказано (и по телефону, и в регистратуре - на сайте цену узнать невозможно, я не нашла, по крайней мере), что первичный прием стоит 1100 рублей. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что + 800 р. еще нужно доплатить "за осмотр на кресле". Я в таком случае не понимаю, что такое первичный прием без осмотра? И что такое тогда включено в сумму 1100 р., если мой ребенок здоров - запись в карте?
Самое отвратительное то, что я не была предупреждена заранее, какие в точности платные услуги будут оказаны.
А теперь - внимание - небольшая справочная информация. Есть такой нормативно-правовой акт:
Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва
"Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Цитирую из него:
"III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
11. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты".
Где эта информация?
# | 2 декабря 2012 в 01:52 | ответить
Девушка Девушка ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Спасибо всем за отзывы! Мы с мужем как раз хотели туда обратиться! Теперь точно выберем другой центр!
# | 3 декабря 2012 в 18:11 | ответить
orshanskaya orshanskaya ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

и правильно сделали,еще у них интересн.система-не можешь заплатить?не захватили нужной суммы-ничего страшного,напищите расписку,отдадите в след.раз,и человека опять подсаживают на лечение и визиты к ним,
Девушка,
# | 3 декабря 2012 в 19:13 | ответить
Пострадавший Пострадавший ИнтересующийсяИнтересующийсяИнтересующийся

Санкт-Петербург, Интересующийся

Эх, если бы я почитала бы отзывы!!! но нужно было очень срочно, и я с ребенком пошла в СМ-клинику к аллергологу: чтобы поставить диагноз, врач назначает сдать анализы (это понятно), но НИ СЛОВА не говорит, сколько это может стоить и готовы ли мы к этой сумме. Сначала мы сдаем кровь, а уже потом, т.е. по факту, мне выставляют к оплате за анализы счет 4500 рублей, лично я была не готова к такой сумме. Поговорила с подругой и оказалось, что ее муж оставил в СМ-клинике за раз около 10 000 руб. (не планируя это изначально). Поэтому считаю, что это делается специально и понятно зачем! Больше желания обращаться в СМ-клиник у меня нет и знакомым не порекомендую. А еще у них на сайте невозможно оставить НЕГАТИВНЫЙ отзыв, я написала свой "неугодный", но он так и не появился! ЕЩЕ ОДНО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ИХ НЕЧИСТОПЛОТНОСТИ!
# | 11 декабря 2012 в 00:30 | ответить
Андрей В. Андрей В. БывалыйБывалыйБывалый

Санкт-Петербург, Бывалый

А ведь эти бизнесмены от медицины действительно нарушают Закон! Причем - безнаказанно. Они и на отзывы перестали отвечать, живут как в той поговорке: "собака лает - караван идет". Ничего не меняется, а ведь прошло полтора!!! года с первого отзыва на этой ветке.
# | 14 декабря 2012 в 01:51 | ответить
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность комментировать
Мой AllNice
ЛЕЧЕНИЕ ЗА РУБЕЖОМ
Клиники, цены, отзывы пациентов
Найти клинику
BOOKIMED | Ваше здоровье — наш приоритет

Последние комментарии



Рейтинг@Mail.ru