Добавить заведение в каталог
Салоны красоты, медицинские центры, фитнес клубы и тренажерные залы России

Отзывы (49)   Добавить новый отзыв

Отзыв о медицинский центр «Клиника СМТ на Римского-Корсакова, 87» (Римского-Корсакова пр., 87)
Екатерина (незарегистрированный)
Екатерина
Гость

Обслуживание: 1 Интерьер: 3 Оснащение: 3
5 декабря 2019 в 14:26

Дата посещения медицинский центр: 05.12.2019

Очень разочарована. Для меня срочность получения результата анализа была в приоритете, т.к. от этого зависит мое будущая программа лечения, именно поэтому я обратилась в клинику СМТ на ул. Римского-Корсакова. Девушка в регистратуре (Ольга) заверила меня, что анализ будет выполнен за 2-3 часа и, чтоб не ждать рассылки на почту после 18 часов, я могу подойти и получить результат лично. Я уточнила у нее - могу ли я подойти к 13.00 (сдавала в 9.30) и есть дополнительная плата за срочность, на что получила ответ, что платы нет и ,да, я могу подойти.
Поднявшись на этаж в регистратуру в 13.30 я увидела, что девушка, у которой я была утром занята пациентом и прошла к другой. На мой вопрос о готовности анализов она, позвонив видимо в лабораторию, ответила, что они еще не готовы, я сказала, что меня заверили, что я могу подойти, на что она отвернулась (!) и сказала, что на почту придут, НО УЖЕ ПОСЛЕ 19 часов и ничем помочь не может!! Получается, что помимо того, что я не смогла вовремя представить своему лечащему врачу результат анализа, что повлечет определенные последствия для моей программы лечения, я еще и просто так приехала в клинику, которая находится не близко от моего места работы. Я не понимаю, почему меня ввели в заблуждение относительно сроков исполнения анализов.
Посещение: разовое

Комментарии:   все новые

Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Администрация клиники готова подробно разобраться в сложившейся ситуации. К сожалению, Ваш отзыв анонимный и содержит недостаточно информации для разбора ситуации и принятия мер. Для проверки всех обстоятельств, просим Вас сообщить ФИО, дату рождения, дату обращения в клинику, номер телефона через форму обратной связи на нашем сайте www.cmtmed.com, либо прислать нам обращение в письменной форме на электронную почту info@cmtmed.com.
Так же оставить письменное обращение Вы можете одним из следующих способов:
- книга отзывов и предложений
- через регистратуру
- через секретаря (лично или по почте)
Надеемся на понимание.
С уважением, Администрация Клиники «СМТ».
# | 6 декабря 2019 в 21:10 | ответить
Добрый день. Данная жалоба была рассмотрена Администрацией клиники. Пациенту дан личный ответ. Пациент претензий к клинике больше не имеет. С уважением, Администрация Клиники «СМТ».
# | 26 февраля 2020 в 10:54 | ответить
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность комментировать
Мой AllNice
получить
бесплатный
РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ЛЕЧЕНИЯ ОТ ВЕДУЩИХ КЛИНИК
Выбрать клинику
BOOKIMED | Ваше здоровье — наш приоритет

Последние комментарии



Рейтинг@Mail.ru