Медицинский центр «Университетская клиника»

Здравствуйте. Приношу свои извинения за опоздание, задержался на операции, к сожалению, когда занимаешься хирургической деятельностью сложно планировать свое время. Мои приемы в этой клинике проводятся на бесплатной основе и только для пациенток, планирующих пластические или гинекологические вмешательства. Руководство клиники учтет Ваши замечания. С уважением, доктор Иванов Александр Владимрович.

"Университетская клиника" на ул. Таврической, д.1, прекрасный медицинский центр, с отличными специалистами. Сразу хочется заметить, что всё в клинике сделано для пациентов, очень удобно и уютно, несмотря на небольшое помещение, минус есть, холодновато, но сейчас, наверное, мало мест, где комфортно тепло... Вчера была на приёме и хочу выразить огромную благодарность Савинову Павлу Александровичу, доктор, каких, наверное, в наше время уже очень мало, внимательный, отзывчивый человек, врач с "золотыми руками". Еще раз, спасибо!

Alandelen, Прошу объяснить - что это было? Сначала зарегистрированный пользователь Alandelen от имени : доктор Иванов Александр Владимрович отвечает Ирине.
Теперь тот же пользователь от лица неизвестной пациентки!!! оставляет красивый отзыв.
??? - PR - ???

как то топорно раскручивают клинику PRщики :)))
"прекрасный медицинский центр, с отличными специалистами" - а что они еще могут сказать? Это их работа, работа за которую они еще и зарплату получают. Только вот из 4-х отзывов - ТРИ - плод низкого профессионализма PR - менеджеров, а ОДИН - констатация низкого профессионального уровня администраторов.
В сухом остатке - Врачи, зарабатывающие деньги, для содержания этого планктона, неэффективно разместили заработанные средства. Увы.

Андрей В., Еще раз хочу сказать, я не плод воображения! О ужас, такие профи как вы тоже могут ошибиться!?

Незабудка, прежде чем ответить вам, прочитал ответ медадмина, на соседней ветке. Пазл сложился и я не ошибся. Тем более, что я не говорил про "плод воображения", сказал: плод низкого профессионализма PR - менеджеров - это не одно и тоже. Проблема выеденного яйца не стоила, а руководство уже и конкурентов нашло, причем в утвердительной форме. Конкурентам не интересно администраторов плющить, этот персонал на раз два меняется. Не знаю причины, по которым вы так защищаете клинику, но, думаю им не это надо. Часто в отзывах люди не довольны работой администратора, от телефонного разговора до личного общения и тут уже выбор руководства - смена или обучение персонала, либо потеря клиентов из-за нерадивости сотрудников. Вот был вчера в магазине сувениров( секция в мебель холле), хотел подарок купить, но продавец все 5 минут моего нахождения возле товара, ни на секунду не прекратила личную беседу по мобильному! Ушел. Владелец потерял 5 тыс. руб. выручки. А ведь и очереди там не было. Такое можно встретить на каждом шагу. Просто многие забывают, что - потребитель услуги делает одолжение учреждению своим выбором и своими деньгами и эти деньги надо заработать в т.ч. и обходительным отношением.

В догонку. Не понимаю, а что так засуетились то? Только открылись и сразу хочется красивый имидж иметь? Не торопитесь, и про Вас напишут. Главное - не мешайте врачам работать.

Если они действительно только открылись, то не в курсе, что отсутствие негативных отзывов с фамилиями конкретных врачей это уже хорошо! И нет смысла заниматься самовосхвалением. Ну просто так устроен ( в большинстве своем) человек, что негативную реакцию ему необходимо куда-то выплеснуть, а позитивную - не торопятся публиковать, к сожалению. А откровенная самореклама, в виде отзывов, настораживает потенциальных пациентов. Могу провести семинар для Ваших PR- менеджеров и администраторов, недорого :)), за счет их зарплаты, дабы не наносить еще урон учреждению :)))